Booster chaque parcours.Nous rendons chaque trajet plus simple.
myAVI Mobility comprend les besoins spécifiques de vos clients en langage naturel et transforme chaque situation en une expérience mieux adaptée.myAVI Mobility comprend les besoins de vos clients. Chaque situation reçoit une réponse mieux adaptée.
Une solution IA en marque blanche qui s'intègre à vos applications, plateformes de voyage et outils d'exploitation.Un outil intelligent qui porte votre marque. Il s'installe sur vos applications et vos outils.
Un marché important, encore insuffisamment adressé.Beaucoup de personnes ont des besoins spécifiques. Le marché n'est pas encore assez adapté.
Des millions de voyageurs vivent encore des parcours qui ne tiennent pas suffisamment compte de leurs besoins spécifiques. Les informations disponibles restent souvent trop générales pour permettre à chacun de savoir, avant son départ, ce qui sera réellement praticable dans sa situation.Beaucoup de voyageurs vivent des trajets mal adaptés à leurs besoins. Les informations sont trop générales pour savoir, avant de partir, ce qui sera possible.
L'European Accessibility Act renforce également les exigences d'accessibilité pour de nombreux services et acteurs du voyage et du transport. Pour les entreprises, l'enjeu ne consiste donc plus uniquement à déclarer un service accessible, mais à proposer une expérience réellement adaptée aux différents usages.Une loi européenne, l'European Accessibility Act, oblige de nombreux acteurs du voyage à être accessibles. Il ne suffit plus de le dire, il faut une expérience vraiment adaptée.
Sources : Commission européenne, Stratégie 2021-2030 en faveur des personnes handicapées · Directive (UE) 2019/882 (European Accessibility Act) · WebAIM Million 2026 · Eurostat, projections de population EUROPOP2025.
Accessible, mais pour qui ?Accessible, mais pour qui vraiment ?
Un même service peut être parfaitement adapté à une personne et beaucoup moins pertinent pour une autre. Un pictogramme, une mention d'accessibilité ou une information générique ne suffit pas toujours à décrire la réalité d'un parcours.Un même service peut convenir à une personne et pas à une autre. Un pictogramme ne suffit pas toujours à dire si un trajet est vraiment possible.
C'est précisément cette différence entre l'information disponible et la réalité vécue que myAVI cherche à réduire.myAVI essaie de réduire cet écart entre l'information et la réalité vécue par le voyageur.
Comprendre les besoins spécifiques pour mieux adapter l'expérience.Comprendre les besoins de chacun pour proposer une meilleure expérience.
myAVI Mobility comprend les besoins exprimés naturellement par les voyageurs, les traduit en besoins d'usage précis et les confronte aux informations disponibles dans l'environnement de mobilité ou de voyage.myAVI Mobility comprend ce que dit le voyageur. Nous comparons son besoin aux informations disponibles.
L'objectif n'est pas de créer un parcours différent pour chaque personne, mais de rendre l'expérience plus pertinente en fonction de la situation de chaque voyageur.Le but n'est pas un parcours différent pour chacun, mais une expérience plus adaptée à chaque situation.
Une technologie conçue pour les acteurs du voyage et de la mobilité.Un outil pour les acteurs du voyage et de la mobilité.
Un même socle technologique, intégré à des environnements différents, avec un objectif commun : rendre les parcours plus pertinents.Une seule technologie, pour plusieurs environnements. Un même but : des parcours plus utiles.
Équiper les organisations qui façonnent le parcours.Équiper les organisations du voyage.
Réseaux de transport · Autorités organisatrices · Plateformes de voyage · Compagnies de transport · Hôteliers · Offices de tourismeTransports, voyage, hôtels, tourisme.
Intégrer l'expérience directement dans le parcours du voyageur.Une expérience pour chaque voyageur.
Une expérience adaptée aux besoins spécifiques du voyageur, intégrée directement dans les parcours et services déjà proposés par l'entreprise.Une expérience adaptée, dans le parcours de l'entreprise.
Accompagner les territoires et les initiatives publiques.Aider les acteurs publics.
Institutions · Collectivités · Associations · Acteurs publicsInstitutions, collectivités, associations.
Des données vérifiées, pas seulement déclarées.Des informations vérifiées
myAVI confronte les besoins exprimés aux informations disponibles dans l'environnement de voyage ou de mobilité. Chaque donnée peut être associée à une source, une date et un niveau de fiabilité. Lorsque l'information ne permet pas de répondre avec suffisamment de certitude, myAVI le signale et peut orienter le voyageur vers une assistance humaine.Chaque information a une source et une date. Si l'information ne suffit pas, un humain peut aider.
Trois piliers pour accompagner chaque étape du parcours.Trois piliers importants pour votre trajet.
myAVI intervient avant le départ, au moment de choisir et lorsque la situation évolue, avec une même logique : comprendre le besoin, vérifier l'information et maintenir la continuité du parcours.myAVI vous aide avant de partir, au moment de choisir, et si votre situation change. Toujours de la même façon : comprendre, vérifier, rester en contact.
Anticiper
avant le départ
Comprendre la situation exprimée en langage naturel et identifier les besoins d'usage utiles au parcours.Nous comprenons votre situation. Nous préparons votre trajet à l'avance.
Sécuriser
au moment de décider
Confronter les besoins identifiés aux données disponibles, vérifier leur actualité et leur pertinence, puis proposer le parcours le plus compatible avec la situation.Nous vérifions que le trajet fonctionne vraiment. Nous proposons une solution avant un problème.
Accompagner
pendant et après
Maintenir la continuité du parcours lorsque la situation évolue et permettre, lorsque les données ou l'automatisation ne suffisent plus, de transmettre le contexte à un conseiller humain.Vous pouvez nous contacter à tout moment. Un conseiller humain peut vous aider.
Votre marque, notre intelligence.Votre marque, notre technologie.
myAVI Mobility s'intègre à vos applications, plateformes de voyage et outils d'exploitation en conservant votre environnement de marque et votre expérience client.Notre outil porte votre marque. Vos clients voient votre marque, pas la nôtre.
Une expérience personnaliséeUn service personnalisé
- Une interface simple et intuitiveUne interface simple
- Des parcours adaptés aux besoins de chaque voyageurUn trajet adapté à chaque personne
- Une navigation pensée pour l'accessibilitéFacile à utiliser pour tous
- Une expérience fluide sur tous les supportsÇa marche sur téléphone et ordinateur
Une intégration en marque blancheAvec votre marque
- Votre marque reste au premier planOn voit votre marque, pas la nôtre
- Intégration à votre environnement digitalS'installe sur votre site ou application
- Connexion à vos services et parcours existantsSe connecte à vos outils actuels
- Une expérience cohérente pour vos utilisateursUne expérience simple pour vos clients
- Une solution conçue pour évoluer avec vos besoinsUn outil qui évolue avec vos besoins
Avec myAVI Mobility, l'accessibilité devient une expérience intégrée à votre parcours client.Avec myAVI Mobility, l'accessibilité fait partie du parcours de vos clients.
Comprendre chaque besoin, savoir quand la donnée ne suffit pas.Comprendre chaque besoin. Savoir quand une aide humaine est nécessaire.
myAVI traduit les situations exprimées par les voyageurs en besoins d'usage concrets, comme un accès sans marche, un guidage audio ou un besoin de temps supplémentaire.myAVI comprend ce que dit le voyageur. Par exemple : pas d'escalier, un guide audio, ou plus de temps.
Trois valeurs guident chaque décision produit : fiabilité, autonomie (la personne choisit), discrétion.Trois valeurs sont importantes pour nous. La fiabilité. L'autonomie, vous choisissez. La discrétion.
Voyez myAVI en action.Voyez myAVI en action.
De la demande exprimée naturellement à la recommandation adaptée, puis au relais humain lorsque les données disponibles ne permettent plus de répondre avec suffisamment de certitude.De la demande du voyageur à la réponse adaptée. Un humain prend le relais si besoin.
Parcours complet, de la demande d'itinéraire jusqu'au conseiller humain si nécessaire. Vous voyez tout le trajet. De la demande jusqu'à l'aide d'un humain si besoin.
Une intégration progressive, adaptée à votre environnement.Une mise en place progressive. Sans changer votre système.
CadrageUn premier échange
Définition du périmètre, des parcours concernés, des données disponibles et des objectifs du projet.Nous parlons de vos besoins et de votre projet.
Démonstration personnaliséeUne démonstration pour vous
Adaptation de myAVI à vos cas d'usage, votre environnement et votre identité de marque.Nous adaptons myAVI à votre marque.
PropositionUne offre
Définition du périmètre d'intégration, des modalités de déploiement et de l'accompagnement associé.Nous vous envoyons une offre adaptée.
Intégration & mise en serviceMise en place
Intégration technique, configuration et accompagnement des équipes.Nous installons l'outil et formons vos équipes.
Trois paliers, chacun avec son propre périmètre.Trois offres différentes.
Sur devis : les trois offres ci-dessous sont ajustées à votre volume.Le prix dépend de votre besoin. Demandez un devis.
Standard
Jusqu'à 5 000 interactions / mois
- Widget conversationnel en marque blancheUn assistant avec votre marque
- 3 besoins d'usage configurés3 besoins déjà configurés
- Filtres d'accessibilité catalogueDes filtres d'accessibilité
- Support via différents supports.Une aide disponible sur plusieurs canaux
Premium
Jusqu'à 20 000 interactions / mois
- Tout Standard inclus + personnalisation UX complèteTout Standard, plus une personnalisation complète
- 10 besoins d'usage + IA adaptative10 besoins configurés et une IA qui s'adapte
- Rapport de conformité EAA / RGAAUn rapport qui prouve le respect de la loi
- Chargé de compte dédié, support prioritaireUne personne dédiée pour vous aider en priorité
Platinum
Volume illimité, SLA garanti
- Multi-marques / multi-paysPlusieurs marques et plusieurs pays
- Modèle IA affiné sur vos donnéesUne IA entraînée avec vos données
- SSO & RGPD avancéSécurité et protection des données renforcées
- Support 24/7, SLA 99,9 %Une aide disponible tout le temps
Options complémentaires sur devis : setup & onboarding, module d'alertes en temps réel, multilingue étendu, analytics sur mesure, formation des équipes & audit EAA.D'autres options sont possibles sur demande.
Des programmes et reconnaissances qui accompagnent notre développement.Des programmes qui nous aident à progresser.
Nos programmes et accompagnateurs
Orange
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Capgemini
Diversidays
Handilab
Founder Institute
BGE Parif
L'Escalator
Le Village by CA
La Puissance Du Lien
Station FUne équipe aux expertises complémentaires.Une équipe aux expertises complémentaires.
myAVI réunit des expertises complémentaires en IA, produit, développement, stratégie, commercial et expérience utilisateur.Notre équipe réunit des expertises en IA, produit, développement, stratégie, commercial et expérience utilisateur.
Un comité scientifique pour éclairer nos choix.Un comité scientifique pour éclairer nos choix.
Yannis Tevissen, docteur en intelligence artificielle (Institut Polytechnique de Paris, 2023).Yannis Tevissen, chercheur en intelligence artificielle.
Construisons votre prochain parcours client.Construisons votre prochain projet.
Vous représentez un réseau de transport, une plateforme de voyage, un acteur du tourisme ou une organisation publique ? Échangeons sur vos parcours, vos données et les besoins spécifiques de vos voyageurs.Vous gérez des transports ou du tourisme ? Parlons de vos voyageurs et de leurs besoins.