Et si le vrai sujet n'était pas de rendre un trajet accessible, mais de comprendre ce dont chacun a besoin pour le vivre ?
Avant le nom, avant le produit, avant le code, il y a eu une idée.
Une idée dessinée sur une feuille : un avion en papier. Il représente le voyage, l'élan, la liberté de partir.
Mais en avançant, une question va tout changer : comment construire une mobilité qui s'adapte réellement à la situation de chaque voyageur ?
C'est cette question qui a fait évoluer myAVI. Et qui continue de la guider aujourd'hui.
Tout commence par un avion en papier
Un avion en papier
Evy Saba dessine les premières lignes du projet.
À cette époque, l'entreprise s'appelle Universal Wings Mobility et imagine une application B2C destinée aux personnes en situation de handicap et aux seniors.
L'intention est simple : permettre à chacun de mieux préparer ses déplacements.
Le nom porte déjà cette ambition. Universal Wings. Des ailes pour voyager. Une promesse d'universalité.
Mais quelque chose ne colle pas encore.
Si nous voulons créer une mobilité réellement universelle, pourquoi commencer par demander qui est le voyageur ?
Cette question va rester ouverte. Et elle va devenir le premier grand tournant de notre histoire.
Très tôt, le projet reçoit les reconnaissances de Diversidays et Handilab. Le sujet attire l'attention du monde de l'inclusion avant même de s'inscrire pleinement dans celui du transport.
Un premier signal. Le problème est plus vaste que le produit imaginé au départ.
Puis nous changeons de perspective
Nous faisons un choix qui va définir la suite.
myAVI ne fera jamais payer le voyageur pour comprendre comment réaliser son déplacement.
Le modèle devient B2B. Mais la mission, elle, ne change pas.
Au lieu de demander au voyageur de venir chercher une solution à part, myAVI vient s'intégrer là où le voyage commence déjà : dans une application de transport, une plateforme de voyage, un parcours client ou un outil d'exploitation.
La technologie devient une couche intelligente. Elle peut même rester invisible.
La marque du partenaire reste au premier plan. myAVI, elle, travaille en arrière-plan pour rendre l'expérience plus pertinente.
Et puis, nous avons cessé de regarder les catégories
Le programme Impact de Diversidays élargit notre terrain de réflexion.
Une personne voyage avec une poussette.
Une autre avec un bras plâtré.
Une autre avec une valise particulièrement lourde.
Une autre cherche à éviter les environnements très fréquentés.
Une autre a simplement besoin de davantage de temps pour effectuer une correspondance.
Les situations changent. Mais une même question revient :
« Est-ce que ce déplacement va fonctionner pour moi ? »
C'est là que notre conviction devient claire.
Le besoin n'appartient pas à une catégorie de personnes. Il appartient à une situation de déplacement.
Alors nous changeons notre manière de concevoir le produit. Nous ne cherchons plus à identifier un profil. Nous cherchons à comprendre un besoin d'usage.
Une personne peut simplement dire ce dont elle a besoin, avec ses propres mots. myAVI comprend la situation, identifie les éléments utiles et les traduit en critères concrets pour le déplacement.
Nous enregistrons un besoin d'usage, jamais un profil.
Cette règle devient fondamentale.
Le symbole change. Pas la conviction.
myAVI Mobility prend son premier stand à VivaTech et est annoncée lauréate de la cinquième et dernière édition du Tremplin French Tech Paris-Saclay.
C'est aussi le moment où notre symbole évolue. L'avion en papier devient un cerf-volant.
Pourquoi ?
Parce qu'un avion en papier part seul. Sa trajectoire dépend du vent.
Le cerf-volant, lui, peut monter, changer de direction, prendre de la hauteur. Mais il reste toujours relié à une main.
Libre de partir. Toujours relié.
C'est exactement la place que nous voulons donner à la technologie. Elle peut comprendre. Elle peut recommander. Elle peut anticiper. Elle peut simplifier. Mais elle ne doit jamais couper le lien humain.
Un seul nom. Une seule identité.
Pendant près de deux ans, deux noms ont coexisté.
Universal Wings Mobility pour l'entreprise et ses documents officiels. myAVI Mobility pour la marque, le produit et son univers.
Nous choisissons désormais de réunir les deux.
Universal Wings Mobility devient myAVI Mobility.
Un seul nom. Une seule identité. Un symbole qui évolue. Et une conviction qui, elle, reste intacte.
La technologie doit s'adapter au voyageur, jamais l'inverse.
Ce que porte le cerf-volant
Le vent représente ce qui peut compliquer un déplacement. La voile représente l'élan. Le fil représente le lien humain. Un cerf-volant peut aller loin sans jamais perdre ce lien.
C'est notre vision de la mobilité.
Donner davantage de liberté. Donner davantage de choix. Donner davantage de visibilité sur ce qui attend le voyageur. Tout en sachant reconnaître le moment où la technologie doit laisser la place à l'humain.
Ce qui ne change pas
Quatre valeurs. Quatre engagements.
Dignité
Nous parlons aux personnes, jamais aux handicaps. Nous ne demandons pas à quelqu'un de se définir avant de pouvoir être accompagné. Nous cherchons à comprendre ce dont il a besoin pour réaliser son déplacement.
Un besoin d'usage, jamais une étiquette.
Autonomie
Nous élargissons le champ des possibles. myAVI peut proposer. Elle peut comparer. Elle peut recommander. Mais elle ne décide jamais à la place du voyageur.
Le choix lui appartient.
Fiabilité
Une information juste vaut mieux qu'une promesse. Une donnée n'est utile que si nous savons ce qu'elle signifie, dans quel contexte elle s'applique et quand elle a été vérifiée. Nous préférons une information honnête à une certitude artificielle.
Quand nous ne savons pas, nous le disons.
Discrétion
La meilleure technologie est celle qui sait s'effacer. myAVI est conçue pour s'intégrer aux environnements de nos partenaires. Leur marque reste visible. Leur expérience reste cohérente. Notre technologie travaille derrière.
Elle facilite le parcours sans prendre sa place.
Une équipe, plusieurs métiers chacun.
Nous ne voulons pas simplement rendre les déplacements plus accessibles. Nous voulons changer la manière dont ils sont pensés.
Passer d'une information générique à une compréhension concrète. D'un profil à une situation. D'un besoin exprimé en quelques mots à des critères d'usage précis. D'une recherche de trajet à une expérience réellement adaptée.
myAVI construit la couche décisionnelle des déplacements.
Pour que demain, une personne n'ait plus à se demander : « Est-ce que je vais pouvoir faire ce trajet ? » Mais puisse simplement demander : « Voici ce dont j'ai besoin. Quelle est la meilleure façon de partir ? »
Booster chaque parcours.